Politique de confidentialité

Site : https://www.santebienetremetz.com/

Éditeur / Responsable de traitement : Pascal Zaniol — Magnétiseur (ci-après « nous »)
Contact DCP : [espacesantebienetre57@gmail.com] — [51 Rue du Gué 57590 Morville sur Nied] — Tél. [0662785191]
Dernière mise à jour : [21/12/2025]

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, prenez rendez-vous ou interagissez avec nous. Elle respecte le RGPD et la loi Informatique et Libertés.

Données d’identification : nom, prénom.

Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse (si déplacement).

Données de rendez-vous : date/heure, canal (cabinet, visio, domicile), motif librement décrit.

Données de facturation : adresse de facturation, moyens de paiement (références comptables ; nous ne stockons pas vos numéros de carte).

Données de navigation : pages vues, cookies techniques et, si vous l’acceptez, mesure d’audience (Wix Analytics / Google Analytics).

Échanges : messages envoyés via formulaires, e-mails ou téléphone.

Prise de contact / réponses à vos demandes (consentement ou intérêt légitime)

Gestion des rendez-vous et de la relation client (exécution du contrat / mesures précontractuelles)

Facturation & obligations légales (obligation légale)

Amélioration du site, statistiques d’audience (consentement)

Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime)

Prospection douce (news, infos cabinet) (consentement, révocable à tout moment)

Hébergement & outil site : Wix.com Ltd. (infrastructure d’hébergement et services web).

Messagerie / Agenda / Paiement : [ex. Gmail/Microsoft 365], [outil de prise de RDV], [processeur de paiement le cas échéant].

Comptable / obligations légales : cabinet comptable, autorités compétentes si la loi l’exige.
Tous nos prestataires agissent sur instruction et offrent des garanties de conformité RGPD (contrats de sous-traitance / SCC si transfert hors UE).

Certains prestataires (p. ex. Wix/Google) peuvent héberger ou traiter des données hors UE (notamment Israël/USA) avec clauses contractuelles types (SCC) et mesures complémentaires. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les exigences du RGPD.

Prospects / formulaires : 3 ans après le dernier contact.

Clients & dossiers de rendez-vous : durée de la relation + 5 ans (prescription civile).

Facturation & comptabilité : 10 ans (obligation légale).

Cookies de mesure d’audience : selon votre consentement et la durée fixée par l’outil (généralement 13 mois max pour les traceurs non essentiels).
Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

Droit d’accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, et retrait du consentement à tout moment.
Vous pouvez également définir des directives post-mortem (art. 85 LIL).
Exercez vos droits : [EMAIL À RENSEIGNER] ou [ADRESSE POSTALE] (joindre pièce d’identité si nécessaire).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Mesures techniques et organisationnelles : chiffrement TLS, accès restreints, gestion des habilitations, sauvegardes, journalisation. Aucun système n’étant infaillible, nous notifions les violations pertinentes conformément au RGPD.

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Nos services s’adressent aux adultes. Les mineurs doivent être accompagnés d’un représentant légal.

Nous n’effectuons aucun diagnostic médical. Les informations de santé que vous choisissez de partager pendant l’échange préalable servent uniquement à mieux orienter l’accompagnement. N’envoyez pas de documents médicaux via des canaux non sécurisés.

Des boutons de partage / intégrations (ex. Google Maps) peuvent déposer des cookies tiers. Leur utilisation est soumise à vos consentements et aux politiques de ces services.

Cette politique peut évoluer pour tenir compte des changements légaux ou techniques. La date de mise à jour en tête de document fait foi. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié.